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Mon téléviseur XF9005 me pose plusieurs soucis je ferai un message par problème.
Malgré toutes les mises à jours (TV/Android et application), en Wifi et/ou en Ethernet (j'ai la fibre Free).
l'application Mycanal est laborieuse. quand j'arrive à me connecter à MyCanal, le son est de mauvaise qualité avec de "gazouillis", fritures, grésillements et avec une image saccadée. Avant d'accéder à l'image j'ai un message d'erreur : UPES_157. De fait l'application MyCanal devient inexploitable ! Merci au support de Sony de m'aider.
A savoir que sur ma Xiaomi Mi TV Box S je n'ai aucun souci de ce type. Il est dommage qu'un matériel à 70€ soit plus performant qu'un téléviseur vendu à plus de 1600€ à sa sortie !
Via ma free révolutions mycanal passe sans problème. Je pense que le problème vient du cache de l'appli mycanal et d'un service intégré par Sony dans leur version Android.
dans les mêmes conditions de débit (même maison réseau rj45) myCANAL marche tres bien sur un LG65c1 mais ce n’est pas un android tv ! il y a effectivement un problème reconnu par canal entre l’appli myCANAL et certains Android tv. Faites une recherche sur le site Canal…
cela ne concerne que les chaînes en direct mais c’est insupportable !
cela dure depuis environ 2 mois. Merci Sony, merci Canal.
Mais cela ne change rien. Quant à la réinitialisation du TV et/ou la désinstallation puis réinstal de l'appli, je l'ai déjà fait plusieurs fois. Vu le prix du téléviseur et le manque de sérieux des supports Sony et MyCanal je suis plus que mécontent...
Un changement d'équipement et une résiliation s'impose ! Proposé une solution de résolution d'un abonnement UHD sur du 720 voir du 520 c'est une honte... Et Sony qui me demande de filmer mon téléviseur pour constater mes dire alors que les forums et autre réseaux débordent de plaintes du même genre, c'est vraiment se moquer du monde ! Je reste poli mais ce que je pense est bien plus cru !
Cependant merci à la communauté pour vos messages.
Autre solution avec canal si vous avez la réception satellite demandez qu’ils vous livrent leur dernier tuner sat uhd il est pas mal à condition de forcer tous les réglages de netteté du Sony à fond. Je dis bien à fond ! J’ai maintenant cela sur le Sony AF8 et c’est bien plus réactif que le logiciel Sony.
Cette solution semble fonctionnelle. A voir dans la durée.
Merci encore... Je n'en pouvais plus de la friture et des gazouillis. Heureusement que j'avais ma Freebox et Molotov...
Néanmoins, je ne félicite pas le support Sony, qui s'accroche à sa réputation de fiabilité et qui de fait est qui moins actif qu'une moule accroché à son rocher !
