KD 55xg8096 si spegne spesso

[Dadonero]

Ciao a tutti, ho un problema con il tv in oggetto, acquistato da circa un mese. Purtroppo non capisco per quale motivo spesso quando provo a cambiare canale, ad alzare o abbassare il volume o a vedere qualcosa tramite Wi-Fi si spegne. Sono costretto a togliere la spina per un paio di minuti e se sono fortunato riparte riavviandosi. Ho notato che contestualmente a quando alzo o abbasso il volume (o cambio canale) compaiono righe sullo schermo. Dopodiché si spegne. Ho già provato a ripristinare i dati di fabbrica ma nulla. Ho provato anche ad aggiornare il software ma pare sia già aggiornato. Ho la sensazione che il Wi-Fi c’entri qualcosa...ma anche disattivandolo il problema persiste, forse con minore frequenza ma non ne ho certezza.

Grazie a chiunque vorrà darmi qualche consiglio!

Davide

[rooobb]

mmm bruttino, direi assistenza

[ErVikingo]

Hai l'ultimo aggiornamento, credo che si possa far ben poco, centro assistenza.

[Dadonero]

Grazie! Proverò! Si, l’aggiornamento lo cerco tramite “download ultima versione aggiornamento”...che mi dice qualcosa come: “il tuo tv ha il software già aggiornato”

[Dadonero]

Ok...temevo! Grazie a tutti comunque! Oltretutto ho provato tramite portale Sony a cercare il centro assistenza più vicino...e mi ha dato un riferimento che è risultato errato, il tizio gentilissimo mi ha detto che riparano telefonini Samsung ma nn hanno mai fatto assistenza ne per Sony ne per televisori 🤣🤣🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

[Flamerone]

Direi che hai un problema da assistenza subito!

[jojo-76]

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@Dadonero  ha scritto:

Ok...temevo! Grazie a tutti comunque! Oltretutto ho provato tramite portale Sony a cercare il centro assistenza più vicino...e mi ha dato un riferimento che è risultato errato, il tizio gentilissimo mi ha detto che riparano telefonini Samsung ma nn hanno mai fatto assistenza ne per Sony ne per televisori 🤣🤣🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

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Buongiorno Dadonero, di sicuro è un problema da assistenza soprattutto dopo l'immagine postata.

Per curiosità quale Centro assistenza hai chiamato? Hai utilizzato questa pagina per cercarlo?:https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

[Dadonero]

Si, esattamente. E se riprovo ad inserire il mio cap mi mostra quello. 21052. Mi manda a Gallarate da un certo Cribiu Francesco...che ribadisco mi dice non fornire supporto Sony

grazie

[jojo-76]

a me vicino Busto Arsizio da anche questo...già provato a contattarlo?

[Dadonero]

Grazie! Non lui non l’avevo visto! Lo contatterò!

davide