Rejoignez nous, partagez votre expérience!

Периодически пропадает звук kd-55xg9505

RÉSOLU
profile.country.RU.title
dolin3
Explorateur

Периодически пропадает звук kd-55xg9505

Периодически пропадает звук, причем с drembox по hdmi звук есть .

А вот в приложениях андроид звук отваливается, пока не перезагрузишь телевизор .

Прошивка последняя, и на предыдущей прошивке было тоже самое.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
profile.country.RU.title
dolin3
Explorateur

В общем, сделал сброс до заводских настроек и все программы установил заново.

Прошло где-то 2,5 недели, пока полет нормальный, если будут изменения дополнительно отпишусь.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
profile.country.RU.title
magvld
Spécialiste

Перечислите конкретные приложения, при использовании которых происходит указанный симптом.

profile.country.RU.title
dolin3
Explorateur

Во всех приложениях (youtube, все плееры включая media player и  и т.д.)

В общем, во всех приложениях кроме  внешних устройств подключённых по hdmi.

Закономерность отследить не удалось (конкретно после какого действия сказать не могу, в один момент переходишь с hdmi на андроид и звука нет). Часто использую переключения между hdmi (внешних устройств) и приложениями андроид. Пару раз было, что после перезагрузки через короткий промежуток времени опять отваливался звук. Ни какие манипуляции с настройками звука (переключение с динамика тв на аудиосистема и т.д.) не помогает. Только перезагрузка тв.

 

profile.country.RU.title
magvld
Spécialiste

попробуем по другому...

Имеется ли указанный симптом если на ТВ никаких приложений, кроме тех что имеются "из коробки" не установлено и не используется?

profile.country.RU.title
dolin3
Explorateur

Чисто только со штатным программным обеспечением не проверял.

profile.country.RU.title
magvld
Spécialiste

Проверьте, это. Если все будет ОК, ищите "кривое" приложение, которое "валит" звук на ТВ

profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, версию программного обеспечения Вашего телевизора. Также, рекомендуем Вам произвести сброс телевизора до заводских настроек. С подробной пошаговой инструкцией по сбросу, Вы сможете ознакомиться, перейдя по ссылке: https://helpguide.sony.net/tv/gaep1/v1/ru/08-01_03.html?hl=%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B4 В дополнении, перед процедурой сброса, рекомендуем отсоединить все подключенные устройства к телевизору.

profile.country.RU.title
dolin3
Explorateur
Ildarkin
Explorateur

точно тожн самое на Sony KD65XH9096BR2. 1в1

profile.country.RU.title
dolin3
Explorateur

В общем, сделал сброс до заводских настроек и все программы установил заново.

Прошло где-то 2,5 недели, пока полет нормальный, если будут изменения дополнительно отпишусь.