Xperia XA Ultra "hängt sich auf"

[klicker1234]

Hallo,

seit gestern hängt mein Smartphone. Beim Hochfahren komme ich noch bis zum Kennwort, kann das auch

eingeben, das OK (bzw. der Haken) dafür reagiert aber schon nicht mehr.

Nach einem kurzen Moment kommt das Bild mit dem fluorizierenden Wort Xperia, welches beim Hochfahren immer

kommt. Dies bleibt aber dann bis der Akku leer ist. Früher sagte man, Akku raus und wieder rein: alles wieder ok.

Geht aber nun nicht mehr. Hat jemand eine Idee. Beim Werk einreichen kann wahrscheinlich seeeeeehr lange dauern.

[r_a_n_i]

Hallo @klicker1234 

hast du irgend etwas neues installiert oder verändert?

hast du eine SD Karte drin? Nimm die eventuell raus. Ein Werkstudent würde eventuell helfen aber ohne das Menu ist es ja nicht so einfach. 

was passiert wenn du das Telefon an einen Rechner anschließt? 

Gruß 

r_a_n_i

[ReneBeukert.]

Hallo aus Erding,

ggf hilft ein Hardwarereset.

Powerbutton und Lautstärke runter Button gleichzeitig für ein paar Sekunden drücken.

VG René