Habe dasselbe Problem festgestellt.
Version der Headphone Connect App ist 10.3.0 (aktuell).
Auf meinem Samsung Galaxy A52 5G (Android 14, aktueller Patch Level März 2024) ist die App bereits seit >2 Jahren ununterbrochen installiert (regelmäßig upgedatet) und läuft nach wie vor einwandfrei.
Nun wollte ich die App auf dem A53 5G (ebenfalls Android 14, aktueller Patch Level März 2024) meiner Tochter installieren (Neuinstallation). Version 10.3.0 aus dem Play Store heruntergeladen und gestartet. Es erscheint der Willkommens-Bildschirm mit Abfrage "Land/Region Ihres Wohnsitzes" sowie die Meldung "Verbindung zum Netzwerk konnte nicht hergestellt werden".
Siehe Screenshot des Thread-Erstellers oder auch Screenshot von mir selbst (im nächsten Kommentar).
Das Smartphone hat aber definitiv Verbindung zum Internet.
Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung lässt sich nicht abrufen (=> Meldung "Verbindung..."), damit lässt sich auch das Kästchen zum "Abnicken" dieser Vereinbarung nicht abhaken, so dass der "Starten"-Button inaktiv bleibt. Man kommt also schlicht nicht weiter. Ich habe verschiedene Dinge ausprobiert: Smartphone neu gestartet, App mehrfach deinstalliert/neu installiert, Internet über WLAN oder mobile Datenverbindung, anderes Land ausgewählt, ... nichts ändert etwas daran.
Es macht auch keinen Unterschied, ob bereits ein kompatibles Produkt (in meinem Fall 1 Paar WF-1000XM4) per Bluetooth verbunden ist oder nicht.
Das Ganze dürfte kein Einzelfall sein, denn ich konnte das Problem auf dem A54 5G meiner Frau (ebenfalls Android 14, aktueller Patch Level März 2024, ebenfalls Neuinstallation) exakt in derselben Weise nachvollziehen.
Die Version 10.3.0 scheint nur verwenbar zu sein, wenn sie als Update auf das Gerät kommt.
Ich hoffe, dass hier Support-Mitarbeiter/Entwickler mitlesen und bitte um schnellstmögliche Fehlerbereinigung.
