Erreur E:62:10 FDR-AX33

[nontanovanh]

Bonjour à tous,

Ce matin je voulais utiliser mon caméra FDR AX33 et je constate ce code d'erreur E 62:10 et je ne sais pas pourquoi .

Mon caméra est sous garantie jusqu'au 24/06/2019 .

Pensez-vous que la garantie fonctionne et si c'est réparable ?

Par avance merci pour vos réponses .

[MARCELUS77]

Bonjour nontanovanh

Le code erreur 62-10 correspond a un problème de stabilisateur étant sous encore garantie je vous conseil de passer par un sav

Peut être que le stabilisateur est simplement bloqué?

Cordialement

[nontanovanh]

Bonsoir ,

merci beaucoup pour votre réponse . Je l'ai acheté à la Fnac , pensez -vous que je peux l'emmener chez eux ou faut il trouver un sav quelconque ? Cordialement 

[MARCELUS77]

Bonsoir

Personnellement je commencerai par la Fnac qui elle pourrai vous dirigez vers un sav si elle ne le prend pas en charge

Cordialement

[sony.e.62.10]

Bonjour,
Vous pouvez trouver la signification des codes d'erreur entre autres ici. Le code E:62:10 indique effectivement une défaillance du stabilisateur. Ce n'est pas un cas isolé, il s'agit en fait d'un problème très connu avec les appareils photo Sony. Jetez un coup d'oeil à l'adresse http://sony-e-62-10.atspace.cc pour plus de détails. Les coûts de réparation mentionnés sur les forums sont en général importants. Si vous avez la chance que votre appareil soit encore sous garantie, faites-le réparer au plus vite.

[nontanovanh]

Bonjour
Merci beaucoup pour votre réponse
Cordialement

Envoyé de mon iPhone

[Monoskieur]

Bonjour,

Confronté au même problème d'erreur, pourriez-vous me dire si la FNAC a honoré la garantie de votre appareil?

Merci.

[nontanovanh]

Bonjour,
Oui car il était encore sous garantie avec l’extension de garantie d’un an supplémentaire par Sony .
Cordialement

Envoyé de mon iPhone

[Monoskieur]

Merci,

Cela me sera utile.