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Hello
J’utilise les sous-titres car je suis très mal entendante, Les sous-titre sont paramétrés pour être on tous le temps, quelque soit la chaîne
Il y'a un bug dans le firmware Sony, car de temps en temps je perd les sous-titres. Toujours après avoir regarder soit Netflix, Amazon ou les chaines Satellite par exemple, et si j’ai éteindre la télé, directement après d'avoir regardé NF ou satellite.
Pour re-établir les sous-titres un reboot via long press sur le button verte sur la télécommande est nécessaire, un simple on-off ne change rien. Modification dans les paramétrés ni button on-off sous-titre ne change rien, que le 'soft reboot' marche
Ce bug n'est pas systématique, parfois les sous-titres marche correctement après redémarrage de la télé, mais pas toujours
Bonjour Minty95 ,
Pouvez-vous vérifier que votre téléviseur dispose de la dernière version de la mise à jour: https://bit.ly/3ua4GXO ?
Cordialement,
Cappu
Hello
Merci pour votre réponse
Oui je suis à jour
Ce problèmes existe depuis toujours
Si je passe de la TV, 'chaînes françaises' à Netflix à les 'chaînes françaises' à nouveau les sous-titres marchent toujours
Par contre, si j'éteins la TV directement après avoir regardé Netflix, le soir par exemple, le matin quand j'allume la TV les sous-titres ne marchent plus, il faut faire un 'Soft reboot' pour qu'ils marchent à nouveau.
Merci
Minty95
Bonjour Minty95 ,
Je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.
Cordialement,
Cappu
Merci pour cette info, je vais leur contacter