plus de connexion play store... google play

[massilia69]

bonjour a tous ,

depuis la release de la semaine  derniere 4.0.3  release 1a

je  ne peux plus me connecter au google play ,

il m'affiche erreur de serveur

et cela depuis une semaine ....

bien sur j 'ai verifie les parametres du compte google,

je l'ai supprimé , resinstalle  ... toujours pareil .

ensuite j'ai vide les caches et les données  de l'appli google ...pareil

j'ai enleve les mises a jour de google play .... qui est redevenu android market...toujours pareil

j'ai fait un factory reset .... en perdant toutes mes application ...toujours la même erreur , la mis a jour est resteé la release 1a .... pas moyen de revenir sur une version plus ancienne.

enfin j'ai remarque que l'apppli gmail s'ouvrait  et se fermait aussitôt (avant le factory reset... car la je ne trouve plud gmail ! )

j'ai vu apparaître une erreur "google talk " en lancant gmail , .... aucune idée pourquoi

j ai vu aussi cette erreur"  com.google.process.gapps s'est arrete" avec gmail et google talk.

la je suis bloqué , plus moyen d' installer aucune application .

que me reste t il comme option avant le sav . la tablette est sous garantie,...

mais je trouve ca ca un peu lourd pour une histoire qui est certainement un pb de systeme .

toutes les autres fonctions de tablette fonctionnent (wifi internet....)

merci de votre aide , je me donne quelques jours avant de la ramener !

Ce message a été modifié par: massilia69

[massilia69]

en complement de ce que j'ai ecrit , gmail est toujours presant apres le factory  reset ,

je l ' avais desactive en essayant resoudre mes soucis. je l' ai reactive ,

et il crash toujours pareil . sinon je viens de constater que nous sommes de nombreux utilisateurs bloques depuis cette mise a jour ... cf forum Uk

.... il s'avere que cette maj sony soit tres douteuse

[massilia69]

histoire de faire remonter le post ... car toujours pas de solution ,

ni de la communaute , ni de sony,....

en attendant le retablissement du google store , j'ai pu m'installer une application , simplement  en telechargeant un apk

,.....

on va peut etre meme pouvoir se passer de google !

[belek94]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème.

Depuis la mise à jour release 1a, impossible d'accéder à google store.

Gmail et gtalk ne fonctionnent plus également, en gros tout ce qui est google ne marche plus.

Dans la synchro des comptes, j'ai remarqué que la synchro à mon compte gmail ne fonctionnait plus.

J'ai essayé sans succés :

- Reboot classique

- Restauration usine

- Réinstallation de google play en supprimant les mises à jours

Faut que Sony réagisse , on est pas les seules à priori.

[massilia69]

toujours pas de solution . mais j'ai recu un email de sony .

ils devraient me rappeler .... wait and see

[massilia69]

sony a effectivement appelé ... mais juste pour prendre des infos sur le probleme !

le dossier passe dans d'autres mains .... en attendant leur retour.

[belek94]

Je les ai eu au tél aussi. Ils m'ont parlé d'une mise à jour à venir...

C'est quand même abusé, ils mettent trop de temps à réagir.

Ma tablette est inutilisable... j'ai envie de la rendre.

[massilia69]

j'attends leur retour sous 24h encore ,

apres c'est sur , on peut la ramener en mag et se la faire echanger .

[belek94]

massilia69, as-tu eu es news de sony ? as tu resolu le probleme ?

[massilia69]

non , pas de solution pour le moment.

et pas plus d'explication ,

Sony est plus qu'opaque sur l'affaire.

Meme pas il reconnaisse un probleme général sur ces tablettes ,

pourtant je les ai eu au tel , ... mais c'est de la hotline classique ,

pas de vis à vis technique , .... ils bottent en touche et signale seulement

qu'ils sont en investigation.

A nous de prendre les decisions , retourner la tablette ou attendre !